FAQ – Veel gestelde vragen
- Zijn jullie het hele jaar geopend? Wij zijn van ongeveer 1 april tot 1 november geopend. De exacte datums verschillen per jaar.
- Hebben jullie seizoenplaatsen? Nee, wij bouwen onze seizoenplaatsen af. Hiervoor komen toeristische plaatsen voor terug.
- Zijn HUISDIEREN toegestaan? Honden, katten, vogels en andere huisdieren zijn NIET toegestaan. Ook niet als ze in een handtas passen of altijd in caravan/camper verblijven.
- Hebben jullie een restaurant? Ja, sinds 2023 is er Restaurant TIB met een kleine menukaart waar ook gasten met een allergie terecht kunnen. Er is ook een beperkte kaart voor vegetariërs. Het restaurant is donderdag tot en met zondag geopend voor diner en voor ontbijt op aanvraag.
- Verhuren jullie fietsen? Nee, wij verhuren zelf geen fietsen. Op 500 meter afstand is het centrum van Schoorl en daar vindt u Raat fietsverhuur voor (elektrische) fietsen, bakfietsen of tandems. Op zoek naar een MTB-fiets? Huur hem bij de MTB specialist in Schoorl
- Zijn campers toegestaan? Ja, kleine campers tot 7 meter lengte (inclusief fietsendrager) zijn toegestaan op het gras. Heen en weer rijden met de camper is NIET toegestaan.
- Heb ik muntjes nodig voor de douche? Nee, de douches en warm water punten werken met een sensor. De douches zijn afgesteld op 5 minuten douchen met de mogelijkheid om tussentijds even te pauzeren.
- Mag de auto bij de tent/caravan staan? Nee, wij hebben een autovrij kampeerterrein. De auto staat op een parkeerterrein dat met camera’s is bewaakt. De auto mag alleen op het terrein om caravan of vouwwagen te brengen of te halen. Wij hebben bagagekarren om tent, bagage of boodschappen naar de plaats te brengen.
- Mag ik plastic onder mijn tent leggen? Nee, onder het grondzeil mag geen extra plastic, worteldoek of dekzeil gelegd worden. Alleen open ’tenttapijt’ zoals bijvoorbeeld Bocamp tenttapijt of Gaatjes tapijt is toegestaan. Hiermee blijft er lucht bij het gras komen en gaat het niet helemaal dood.
- Welke mat mag ik onder mijn luifel of in mijn voortent leggen? Alleen open ’tenttapijt’ zoals bijvoorbeeld Bocamp tenttapijt of Gaatjes tapijt is toegestaan. Geweven matten, worteldoek, plastic en alle andere zogenaamde ‘eco’ matten zijn NIET toegestaan!
- Hebben jullie een winkel? De dichtstbijzijnde supermarkt ligt op 500 meter van de camping, wij hebben daarom geen eigen winkel.
- Is er een animatieteam? Nee, op de camping spelen kinderen buiten en met elkaar. De zandbak met speelkasteel is dé ontmoetingsplaats en spelen alle leeftijden met elkaar. In Schoorl en omgeving worden veel activiteiten voor kinderen georganiseerd en kunnen kinderen zich heerlijk in de natuur of op het strand uitleven. Check de activiteitenkalender in onze Camping app.
- Mag ik gasten ontvangen? Ja, u kunt gasten ontvangen. Daggasten hoeven niet aangemeld te worden. Als gasten/logees blijven slapen moeten ze op de dag van aankomst aangemeld worden. Komen de gasten met de auto? Zij kunnen parkeren op ons tweede parkeerterrein op 200 meter van de camping. Tegenover Voorweg 43.
- Hebben jullie een locatie waar ik binnen kan koken? Nee, nog niet.
- Is er een ruimte waar fietsers of wandelaars kunnen schuilen bij regen? Nee, nog niet.
- Verhuren jullie huisjes? Nee, de kampeerhuisjes op ons terrein zijn privé-eigendom van onze gasten en worden niet verhuurd.
- Is het kampeerterrein geschikt voor minder validen? Ons terrein is toegankelijk voor gasten in een scootmobiel/rolstoel, zij moeten nog wel kunnen staan en een paar passen kunnen doen. Wij hebben een toilet met beugels en een ruime (familie)ruimte waar men met een rolstoel in kan. Er is geen MIVA ruimte.
- Mag ik een vuurkorf gebruiken? Nee, open vuur is NIET toegestaan.
- Mag ik barbecueën? BBQ op elektra of gas is toegestaan. BBQ op kooltjes, wegwerp BBQ’s of de b.v. COBB zijn NIET toegestaan.
- Is er WiFi aanwezig? Ja, wij hebben gratis WiFi.
- Wanneer kan ik boeken voor volgend jaar? In de eerste week van januari starten wij met online boekingen voor het komende seizoen. Telefonisch en per e-mail zijn wij vanaf half februari bereikbaar.
- Hoe vaak sturen jullie een nieuwsbrief? Wij sturen één keer per jaar een nieuwsbrief in december. Hierin blikken wij terug op het afgelopen seizoen en worden de wijzigingen en boekingsmogelijkheden voor het nieuwe jaar bekendgemaakt. Wilt u deze nieuwsbrief wel of niet ontvangen? Meld u aan in uw gastomgeving of bij de receptie.
- Worden jullie gecontroleerd/geïnspecteerd? Ja, wij worden jaarlijks geïnspecteerd door de ACSI inspecteurs.
- Hoe kan ik een boeking annuleren? Je kan een boeking annuleren door te antwoorden op de bevestiging e-mail, een e-mail te sturen of het contactformulier in te vullen.
- Krijg ik mijn geld terug als ik mijn boeking annuleer? Afhankelijk van het tijdstip ontvangt u een gedeelte van de betaling terug. Kampeerterrein Buitenduin is aangesloten bij de HiswaRecron en hanteren de Recron algemene voorwaarden voor Toeristisch verblijf. Hierin staat een staffel vermeld welk percentage u terugkrijgt. Heeft u een annuleringsverzekering afgesloten, dan kunt u de annuleringsverzekering vragen om restitutie.
- Wat is een annuleringsverzekering? Een annuleringsverzekering vergoedt (een deel van) de kosten als je reis onverwacht niet doorgaat, of als je je reis moet afbreken. Een annuleringsverzekering keert bijvoorbeeld uit bij: Overlijden of (ernstige) ziekte van de verzekerde of een naast lid van de familie. Ontslag als je een vaste baan hebt.
- Waarom moet ik een aanbetaling doen? Met een aanbetaling zijn onze campinggasten verzekerd van een kampeerplaats en weet de camping zeker dat de plaats geboekt is.
- Waar kan ik de lengte van mijn Caravan vinden? Als je bij de Rijksdienst voor Wegverkeer het kenteken van de caravan invoert en doorklikt naar de technische gegevens, staat daar de totale lengte inclusief dissel vermeld.
- Hoe bepaal ik de lengte van mijn camper/caravan samen met de fietsendrager?
-Mijn fietsendrager is inklapbaar? Neem dan de maat in opgeklapte vorm en tel deze op bij de lengte van de camper/caravan.
-Mijn fietsendrager kan van de trekhaak afgehaald worden? Voeg dan de trekhaak toe aan de lengte van de camper.
-Mijn fietsendrager is aan de carrosserie van de camper bevestigd en deze draait weg van de camper wegdraaien als ik de achterdeuren van de camper open?
Zet de fietsendrager volledig open en meet dan de totale lengte van de camper. - Zijn jullie aangesloten bij een brancheorganisatie? Ja, wij zijn sinds de oprichting van de Recron in 1969 lid van de Branchevereniging en een door hen Erkend Lid. U kunt veilig en vertrouwd boeken door de Recron algemene voorwaarden.
- Wat zijn jullie openingstijden als de camping open is?
–Bent u een aankomende gast? Onze receptie is voor u tussen 14:00 en 20:00 uur geopend. Het kan zijn dat de deur gesloten is, u kunt dan aanbellen en u
wordt dan via de intercom te woord gestaan. Wij komen dan zo snel mogelijk naar u toe.
–Staat u al op de camping? De receptie is dan op maandag tot en met zondag van 9:30-10:00 uur, 16:30-17:00 uur en 19:00 tot 19:30 uur geopend.
Op woensdag en zondag vervalt de avondopening.
–Heeft u een vraag over uw reservering of lukt het niet om te boeken? Onze administratie is van maandag tot en met vrijdag van 9:00 tot 17:00 uur
bereikbaar en op zaterdag en zondag van 10:00 tot 16:00 uur. U kunt ons per e-mail, telefonisch of Whatts-app bereiken. - Kan ik jullie ook bereiken als de camping in de winter gesloten is? Wij zijn tijdens de wintersluiting alleen bereikbaar via e-mail. De e-mail wordt niet dagelijks bekeken en een antwoord kan dan wat langer duren.